Onze producten reizen rechtstreeks van onze leverancier naar jou.
Per boot, vliegtuig, trein, auto, drone, fiets, step… en soms zelfs te voet als het algoritme een offday heeft.
Dus ja, verwacht je aan een levertijd van 5 tot 10 werkdagen.
Dat lijkt lang, maar goed nieuws: wachten bouwt karakter.
En anticipatie is sexy.

Ja hoor. Jij mag van mening veranderen.
Zelfs na drie pogingen om de handleiding te negeren.
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst.
Daarna? Gewoon even contact opnemen. 

Stuur ons een mailtje via het retourformulier (ja, we hebben er eentje).
We bezorgen je het retouradres (dat soms verder reist dan jij op vakantie gaat).
Jij stuurt het product terug, netjes verpakt (zoals je zelf graag behandeld wordt).
Wij verwerken de terugbetaling zodra het bij onze leverancier is aangekomen.
Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening.
Onze producten zijn goedkoop. Onze humor gratis.
Maar postzegels nog niet...

Zodra het product weer veilig thuis is bij onze leverancier (meestal binnen 14 dagen), zorgen we dat je terugbetaling netjes gebeurt.
Sneller dan sommige overheidsdiensten, beloven we.

Stuur ons foto's, liefst geen huil-selfies (maar mag wel).
We zorgen samen voor een oplossing: een vervanging, een terugbetaling of een digitale knuffel.

Absoluut. Wij doen niet moeilijk. Je bestelt → je vult een ander adres in → je scoort punten.
Of karma. Of een logeerplek.
We oordelen niet.

Ja. Want we zijn transparant, eerlijk én grappig.
En als dat niet genoeg is: we doneren een deel van onze winst.
Dus zelfs als je niets koopt, heb je toch iets geleerd:
ethiek verkoopt.
En een beetje gekheid ook.

Stuur ons een mail, rooksignaal of een postduif.
Maar eerlijk: mail werkt het snelst.
We antwoorden binnen 1 à 2 werkdagen, of sneller als onze koffie werkt.